+38 (048) 777-07-00, +38 (050) 495-52-30

Связаться с менеджером
через чат SiteHeart

Клиентам

Гарантия

Один из принципов многолетней успешной работы компании Динамото, является высокое качество обслуживания наших клиентов.

Мы отвечаем за качество нашей продукции и поэтому, на все товары, приобретенные в нашем магазине, мы предоставляем гарантию сроком 12 месяцев.

Это означает, что в случае неисправности товара либо обнаружения производственных дефектов, покупатель имеет право обратиться в наш магазин с требованиями о возврате товара, обмене, либо устранении неисправностей и дефектов.

Также, мы гарантируем 100% возврат денег, в случае несоответствия качества и содержания товара, заявленного в описании.

Для того чтобы совершить возврат денег, достаточно связаться с нашим менеджером по продажам, объяснить проблему, следовать его инструкциям.

  • Вы имеет право на обмен товара надлежащего качества в течении 14 дней не считая дня покупки.
  • Обмен товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, товарный либо кассовый чек или иные документы, выданные потребителю вместе с проданным товаром.
  • Если на момент обмена, аналогичного товара нет в продаже, потребитель вправе приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Мы в свою очередь обязаны в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, который требует обмена товара.

Итак, в случае если вы столкнулись с нижеперечисленными проблемами:

  • Производственный дефект товара.
  • Несоответствие товара заявленному описанию и характеристикам.
  • Если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Вам необходимо:

1.

Связаться с нашим менеджером по продажам, сообщить номер карты (в случае отсутствия карты, номер гарантийного талона), предъявить претензию на товар.

2.

Выслать* нам предмет претензии на экспертизу, любым из доступных способов (Автолюкс, Укрпошта, другие).


3.

В течении 5 рабочих дней, с Вами свяжется наш менеджер по продажам, с подтверждением факта гарантийного случая.

4.

В случае подтверждения, в течение 14 рабочих дней мы вышлем новый товар.


* Пересылка товара осуществляется курьерскими службами, за счет магазина. 

ДИНАМОТО КЛУБ

Приобретая товар в нашем магазине, Вы получаете пластиковую карту с индивидуальным идентификационным номером клуба Динамото, и автоматически становитесь участником нашей программы лояльности.

Преимущества карты Динамото клуб:

  • Получать скидку на приобретение товаров.
  • Быть в курсе новых поступлений товаров.
  • Участвовать в розыгрышах и акциях от магазина Динамото.
  • В случае утери гарантийного талона, карта является подтверждением гарантии, для этого достаточно связаться с нашим менеджером по продажам, назвать номер карты и товар, на который оформлена гарантия.

Trade–in

Компания Динамото представляет уникальную в своем роде программу, не имеющую аналогов на Украине: «Trade-in, обменяй старый шлем, купленный в магазине Динамото, на новый со скидкой 20%».

Преимущества программы Trade-In — экономия времени и средств:

  • Вам не нужно самостоятельно искать покупателя на ваш старый шлем.
  • Используйте свой старый шлем, как средство платежа.

Как это работает?

Все покупатели независимо от времени пользования шлемом, имеет возможность обменять свой старый шлем, на новый со скидкой 20%.

Для этого следует совершить всего несколько действий:

1.

Связаться с нашим менеджером по продажам, и подтвердить приобретение шлема в магазине Динамото (ФИО, номер заказа, номер карты)

2.

Выслать нам свой старый шлем, любым из доступных способов (Автолюкс, Укрпошта, другие).

3.

С вами свяжется наш менеджер по продажам и подтвердит, что Ваш старый шлем успешно прошел экспертизу, и Вы получаете скидку 20% на новый шлем.

4.

Выбираете любой из доступных шлемов в нашем магазине. И оформляете заказ.

Важно!

Стоимость товара в корзине указывается без учета скидки 20%, точную сумму к оплате, пожалуйста, уточните у нашего менеджера.

* Доставка по Украине БЕСПЛАТНО, ДЛЯ ЧЛЕНОВ ДИНАМОТО-КЛУБА ОБЛАДАЮЩИХ СКИДКОЙ*